尊敬的極迅用戶,您好!因不可抗力因素影響,我司經過慎重的考慮決定。
從6月11號0點開始,所有Dream1、Dream2(加速貓)、K2以及部分K2P(路由系統版本號:2.0.0.8以下)的加速線路全部下架,屆時該版本路由器的加速線路將不可用(2.0.0.8固件版本到2.0.1.6固件版本的用戶不受影響),補償方案如下:
1、 目前在使用Dream1、Dream2、K2的用戶可以通過官網購買頁面以特惠價格購買全千兆路由器K2P/CX2;
K2P購買鏈接:http://www.jixunlyq.com/home/goods/fxk2p.html
CX2購買鏈接:http://www.jixunlyq.com/home/goods/cx2.html
(購買時在優惠卷窗口輸入購買K2、Dream1或者Dream2時的“手機號”即可獲得折扣。例:我之前購買D1的手機號為:15888888888,那么在下方優惠卷窗口輸入:15888888888即可獲得優惠。)
2、 K2P用戶可參考升級文檔升級路由,亦可聯系客服進行升級。
升級文檔鏈接:https://shimo.im/docs/6svWLYEzI3ggCujd
升級文檔下載:https://img.jixunjsq.com/download/JiXun_K2P_UP.docx
3、 用戶(路由器綁定時間為公告發布時間之前的用戶)所剩余的加速時間可聯系客服進行轉換,所有剩余時間可等時長轉為新加速系統的黃金會員,轉移截止時間以加速服務停止時間為準(CDK充值的時長不在轉換范圍,本公告發布之后充值的時間不在轉移范圍之內);
4、 用戶若不愿使用新加速系統則可聯系在線客服申請加速會員退款,按使用時間折算退款金額,退款截止時間以加速服務停止時間為準(路由器購買及CDK充值的時長不在退款范圍);
常見問題:
Q:為什么K2路由器不能升級新路由固件?
A:由于K2硬件的局限性,新加速系統無法對其進行適配,我們深表遺憾;
Q:D1、D2、K2路由器還能正常使用嗎?
A:路由器的基礎上網、WIFI等功能可以正常使用,您可以繼續使用您的路由器上網,但游戲加速服務不再可用。
Q:新的加速系統和舊加速系統有何不同?
A:在新的加速系統中,我們添加了許多新的功能,如NAT open、獨享IP、大帶寬等,以此來滿足不同玩家的需求。
路由加速會員介紹:http://www.jixunlyq.com/home/index/user_info.html
Q:我忘記了之前購買路由器的手機號了怎么辦?
A: 可以聯系在線客服進行基礎信息核實,確認無誤后客服會將您的優惠卷發送給您。
Q:賬號同時有CDK時間和充值時間該怎么轉換?
A:按照充值歷史進行逐一計算,同一時間段充值優先消耗CDK時間并轉換充值部分時長。
例如:
用戶A在1月1日充值了30天會員,2月1日使用了90天的CDK,5月1日又充值了年卡會員,那么最后可以轉移的就是5月1日充值的年卡會員;
用戶B在4月1日官網充值了30天會員,5月1日通過CDK充值了90天會員,那么該用戶B則沒有可轉移的會員時長;
Q:K2P如何查看路由固件版本?
A:瀏覽器打開http://192.168.199.1輸入密碼后右上方固件升級界面,軟件版本就是當前路由器的固件版本。